1. 检查基础网络连接
当石头设备无法连接移动宽带时，首先确认物理连接状态：
- 确保网线已完全插入设备端口
- 检查路由器电源指示灯是否正常
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒）
2. 路由器设置排查
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），验证以下参数：
- 宽带账号密码是否输入正确
- 无线信道是否设置为自动模式
- MAC地址过滤功能是否误启
3. 设备网络配置校准
在石头设备的网络设置中需注意：
- 选择正确的Wi-Fi SSID（区分2.4GHz/5GHz）
- 确认IP获取方式为DHCP自动分配
- 尝试手动设置DNS为114.114.114.114
4. 防火墙与安全软件限制
部分安全防护可能阻断网络连接：
- 暂时关闭系统防火墙测试连通性
- 检查第三方安全软件的流量监控模块
- 将路由器IP段加入软件白名单
5. 联系移动宽带客服
若上述操作无效，建议：
- 拨打10086查询宽带账户状态
- 要求技术人员远程检测光猫信号
- 预约上门维修服务（故障代码需记录）
通过分层排查法可解决90%的网络连接问题，建议优先检查物理连接和路由器设置，多数情况下通过重置网络配置或更新固件即可恢复连接。
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