一、检查电源与物理连接
首先确认光猫电源是否正常接通，检查电源适配器指示灯是否亮起。若电源正常，观察光纤接口是否存在松动，重新拔插光纤线（注意避免弯折线缆）。检查光纤线表面是否有明显折痕或破损。
二、确认光猫工作状态
正常工作的光猫应至少包含以下指示灯状态：
- 电源灯：常亮绿色
- 光信号灯：常亮/闪烁绿色
- 宽带灯：根据数据流量闪烁
若光信号灯显示红色或熄灭，说明光纤信号异常。
三、排查光纤线缆问题
按顺序执行以下操作：
- 使用软布清洁光纤接头
- 更换备用光纤线测试
- 检查室内分纤箱是否关闭过紧导致压线
四、重启设备尝试恢复
按正确流程重启设备：
- 断开光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯初始化过程（约需3分钟）
五、联系运营商报修
若经过上述排查仍未恢复，建议：
- 记录光猫所有指示灯状态
- 准备宽带账号信息
- 拨打联通客服热线10010报修
光纤口指示灯不亮多数由物理连接问题引起，通过系统化排查可快速定位故障源。建议优先检查易操作环节，若自行解决困难应及时联系专业人员处理，避免不当操作导致设备损坏。
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