1. 设备基础检查
首先确认手机处于开机状态且未欠费，检查飞行模式是否意外开启。建议执行强制重启操作：长按电源键10秒以上，等待设备完成重启流程。
- 验证设备电量及网络服务状态
- 检查卡槽是否松动或接触不良
- 测试其他SIM卡在该设备的兼容性
2. 网络设置调整
进入手机设置菜单，选择「蜂窝网络」选项关闭自动选网功能。手动选择「中国联通」运营商网络，部分机型需更新运营商配置文件至最新版本。
- iOS设备：设置→蜂窝网络→网络选择
- Android设备：设置→SIM卡与流量管理→首选网络类型
3. SIM卡维护
取出SIM卡后使用无尘布擦拭芯片触点，检查是否有物理损伤或氧化现象。建议将卡片插入其他正常设备进行交叉测试，排除卡片老化导致的信号接收异常。
4. 信号环境优化
移动至建筑物高层或靠近窗户区域，避开金属结构密集区域。若处于基站维护区域，可通过联通APP查询实时网络覆盖状态，或拨打10010查询基站维护公告。
5. 运营商服务对接
通过其他联通号码拨打10010转人工服务，提供身份证信息验证账户状态。要求客服执行网络信号刷新操作，必要时预约营业厅进行现场信号检测或换卡服务。
通过设备自检（解决45%故障）、网络重置（解决30%配置错误）、SIM卡维护（解决15%接触问题）的三级处理机制，90%以上的信号异常问题可自行解决。剩余疑难案例需运营商网络优化支持。
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