常见原因分析
石家庄移动宽带频繁断网可能由以下因素导致：
- 机房设备升级或区域网络维护
- 光纤线路老化或物理损坏
- 用户端路由器过热或配置错误
- 高峰时段网络带宽拥堵
用户自查步骤
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启路由器和光猫设备
- 测试有线直连网络稳定性
- 使用测速工具检测实时网速
联系客服的正确方式
致电10086时应准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障发生具体时间段
- 设备指示灯状态描述
- 已尝试的修复操作记录
临时解决方案
紧急情况下可尝试：
- 使用手机4G/5G网络热点
- 暂时关闭非必要联网设备
- 调整路由器信道避免干扰
长期预防建议
- 定期清理设备散热孔
- 每两年更换一次网线
- 设置路由器定时重启功能
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