一、检查网络基础状态
首先确认电脑已连接可用宽带,随身WiFi需依赖主机网络生成热点。检查设备指示灯状态:
- 电源灯未亮:检查USB接口供电是否正常
- 信号灯闪烁:尝试更换设备摆放位置
- 红灯常亮:可能存在流量耗尽或欠费情况
二、验证设备运行环境
通过FlyStream APP完成以下操作:
- 进入「设备管理」选择系统设置
- 执行恢复出厂设置操作
- 检查切卡设置确认使用正确的SIM卡槽
设备长时间运行后建议关机冷却,避免过热导致断连。
三、排查信号与流量问题
信号强度直接影响连接稳定性:
- 优先选择窗边等开放区域
- 避开微波炉等电磁干扰源
- 通过微信服务号查询实时流量
物联卡设备需确保未插入手机使用,避免运营商封卡。
四、系统级服务设置
Windows系统用户需检查ICS服务状态:
- 按Win+R输入
services.msc
- 找到「Internet Connection Sharing」服务项
- 设置启动类型为「手动」并启动服务
五、设备维护与售后处理
硬件故障需专业检测:
- 使用取卡针重置设备物理开关
- 联系电信客服查询设备IMEI状态
- 保留购买凭证申请设备更换
通过系统化排查流程,90%的连接故障可通过重启设备、检查信号覆盖、验证服务状态等方式解决。建议用户定期通过官方APP更新驱动固件,并注意设备使用环境的温度与电磁干扰因素。当硬件出现持续性故障时,应及时联系电信授权服务网点进行专业检测。
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