一、检查物理连接
首先确认光纤接线器（ONT）的物理连接状态：
- 检查光纤线是否完整插入设备接口
- 确认光纤线无过度弯折或破损
- 查看ONT设备电源指示灯是否常亮
二、验证设备状态
观察设备指示灯状态进行初步判断：
- POWER灯熄灭：检查电源适配器连接
- LOS红灯闪烁：光纤信号丢失
- PON绿灯常亮：线路连接正常
三、检测线路质量
使用专业工具进行信号检测：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 光路衰减过大 |
| 651 | 设备未注册 |
四、联系技术支持
自主排查无效时建议联系客服：
- 准备10位宽带账号
- 记录设备指示灯状态
- 拍摄光纤接口细节照片
通过以上四步系统化排查，90%以上的光纤接线故障可在15分钟内定位问题根源。建议用户定期检查设备运行环境，避免线路老化造成通信中断。
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