一、办理所需材料
办理宽带报停业务需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 广电网络机顶盒及配套设备
- 近期缴费凭证（可选）
二、线下办理流程
- 携带材料前往就近广电营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 设备现场验收确认
- 签署终止协议
- 领取业务回执单
| 营业厅 | 地址 |
|---|---|
| 历下营业厅 | 泉城路188号 |
| 市中营业厅 | 经七路256号 |
三、线上办理方式
通过官方渠道办理的步骤：
四、注意事项
- 提前结清未缴费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 业务生效时间为次月1日
- 保留回执单至少6个月
办理宽带报停需提前准备完整材料，建议通过线下营业厅办理设备交接。线上申请的用户需注意设备返还时限，办理完成后请妥善保管业务凭证以备查询。
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