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在线服务渠道
通过官方平台获取实时帮助：
- 微信公众号：济南广电营业厅
- 官方网站：www.jngd.net
- 手机APP：山东有线（在线报装）
营业厅现场咨询
济南市内设有多处服务网点：
- 历下区：文化东路营业厅
- 市中区：经十一路旗舰店
- 槐荫区：阳光新路服务点
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 宽带资费套餐详情查询
- 安装所需证件材料说明
- 报装后施工时间安排
注意事项
咨询时建议提前准备：
- 身份证号码及安装地址
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