LOS灯亮红灯的定义
LOS（Loss of Signal）灯是光纤盒的信号状态指示灯，红灯表示设备未检测到光信号。此状态下宽带网络将完全中断。
常见原因分析
可能触发LOS红灯的典型情况包括：
- 光纤线路物理损伤或过度弯折
- 光纤接口松动或污染
- 局端设备故障或区域断网
- 用户端光猫设备异常
五步解决流程
- 重启光猫设备，等待3分钟观察状态
- 检查光纤线缆是否完整，接口是否牢固
- 使用酒精棉片清洁光纤接口
- 查询社区网络公告确认是否区域故障
- 重置设备至出厂设置（需谨慎操作）
联系客服的时机
当完成自主排查仍无法恢复时，建议立即拨打10010客服热线。提供以下信息可加速处理：
- 设备背面的SN序列号
- 红灯闪烁/常亮状态
- 已尝试的修复操作
预防措施建议
降低LOS告警频率的维护方法：
- 避免光纤线缆90度以上弯折
- 定期检查接口防尘帽完整性
- 雷雨天气启用防电涌保护
常见问题FAQ
Q: 红灯闪烁与常亮有何区别？
A: 闪烁表示信号不稳定，常亮代表完全断联。
Q: 自行更换光纤线是否可行？
A: 需使用运营商认证的专用线材，建议优先联系装维人员。
LOS红灯问题多由物理连接异常引发，通过系统化排查可解决大部分故障。保留设备日志信息并及时反馈给技术人员，能显著提升修复效率。
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