检查光纤线路连接
光纤红灯通常表示线路连接异常。请按以下步骤排查：
- 检查光猫与光纤接口是否插紧，避免松动。
- 查看光纤线是否弯折或断裂，必要时更换线路。
- 确保光猫电源指示灯正常亮起。
重启光猫设备
若线路正常但红灯仍亮，尝试重启设备：
- 关闭光猫电源，等待1分钟。
- 重新通电并观察指示灯状态。
- 若红灯未熄灭，重复操作2-3次。
验证账户状态
网络欠费可能导致服务中断：
- 登录联通营业厅APP查询账户余额。
- 确认宽带套餐是否在有效期内。
- 如有欠费，及时充值后重启设备。
联系客服或维修人员
若以上方法无效，可能是设备或线路故障：
- 拨打联通客服热线10010报修。
- 提供光猫背面SN码以便快速定位问题。
- 保留故障界面截图供技术人员参考。
预防措施
减少光纤故障发生概率：
- 定期清理光猫周围杂物，确保散热良好。
- 避免光纤线与电源线交叉缠绕。
- 设置自动扣费防止账户欠费停机。
通过检查连接、重启设备、验证账户状态等步骤，多数红灯问题可自行解决。若遇硬件故障，及时联系专业人员处理可最大限度减少网络中断时间。
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