检查网络连接状态
首先确认POS机是否显示正常联网标识：
- 检查网线/光纤物理接口是否松动
- 测试Wi-Fi信号强度是否达标（建议＞-65dBm）
- 使用其他设备验证网络可用性
重启设备与路由器
遵循标准重启流程：
- 完全关闭POS机电源并等待30秒
- 重启路由器并等待所有指示灯正常
- 按正确顺序重新启动POS系统
验证通讯参数配置
进入系统设置界面核对：
- IP地址分配方式（静态/DHCP）
- 端口号设置（默认8080）
- SSL证书有效期
更新系统与驱动
通过以下步骤完成系统维护：
- 进入设备管理界面检查更新
- 下载官方发布的最新补丁
- 安装后执行完整系统诊断
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录设备报错代码
- 准备最近交易日志文件
- 拨打服务商紧急支持热线
通过分步排查网络、设备、配置等关键环节，可快速恢复90%以上的通讯异常情况。建议商户定期进行设备维护并保留技术服务热线。
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