一、基础检查与操作
在排除网络故障时，建议按照以下步骤进行初步排查：
- 确认空调处于通电状态且已开启Wi-Fi配对模式
- 核对手机端输入的Wi-Fi密码是否包含大小写错误或特殊字符
- 确保手机与空调处于同一2.4GHz频段网络（建议保持3米内无障碍物）
- 检查海信爱家APP是否更新至最新版本
二、路由器设置优化
当基础检查无效时，可尝试调整路由器配置：
- 重启路由器并等待5分钟后重试连接
- 将Wi-Fi频段分离为独立2.4GHz和5GHz信号
- 禁用MAC地址过滤等高级安全设置
- 尝试修改加密协议为WPA2-PSK模式
三、设备兼容性验证
某些特殊网络环境需进行适配性检测：
- 确认空调型号支持Wi-Fi连接功能
- 检测路由器是否采用海信认证的芯片组
- 企业级网络需开放UDP端口8883通信
四、固件更新与重置
系统升级可解决80%的持续性连接故障：
- 通过海信官网下载最新空调固件
- 长按遥控器「Wi-Fi」键5秒恢复出厂设置
- 重置后需重新完成APP设备绑定流程
五、替代连接方案
对于老旧机型可考虑以下替代方案：
- 加装第三方Wi-Fi控制模块（需确保电压匹配）
- 使用红外转Wi-Fi的智能插座实现远程控制
- 联系官方售后进行硬件级网络模块升级
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