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服务电话与营业时间
济南广电宽带官方客服电话为96123，提供7×24小时全天候服务。建议优先在工作日9:00-18:00拨打，可获得更快速响应。
- 故障报修专线：0531-86012345
- 企业客户专线：0531-86990000
官网查询步骤
通过济南广电官方网站查询服务信息：
- 访问www.jngd.com官网
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”宽带业务查询”
- 输入宽带账号或手机号验证
手机APP查询指南
安装”泉城广电”官方APP可实现快速查询：
- 实时查看账单信息
- 在线申报故障
- 预约安装服务
- 获取电子发票
线下营业厅查询
济南市区设有12个营业网点，携带身份证即可办理：
- 历下厅：历下区解放东路88号
- 市中厅：经十一路28号广电大厦
- 槐荫厅：经六路延长线369号
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