一、基础环境检查
在尝试连接前，请确保：
- 冰箱已通电且显示屏正常亮起
- 家庭Wi-Fi信号强度≥2格（建议2.4GHz频段）
- Wi-Fi名称不含特殊字符，密码长度≤32位
- 手机与冰箱处于同一局域网
二、标准连接流程
- 切断冰箱电源1分钟后重启，触发配网语音提示
- 打开海尔智家APP，扫描设备二维码添加新设备
- 选择”手动添加”输入型号BCD-XXX
- 按提示输入Wi-Fi密码，保持手机屏幕常亮
三、常见问题处理
现象1：APP提示”设备无响应”
解决方案：关闭手机VPN和防火墙，检查路由器DHCP服务是否开启
现象2：Wi-Fi指示灯持续闪烁
处理步骤：①重置网络设置 ②更换路由器信道（建议1/6/11）③关闭蓝牙设备干扰
四、硬件状态确认
- Wi-Fi模块：观察指示灯是否常亮（红色异常）
- 主板供电：检测12V电源输出稳定性
- 天线连接：检查背板处Wi-Fi天线接头
五、替代连接方案
当常规连接失败时，可尝试：
- 通过微信服务号”海尔服务”进行远程配置
- 使用AP热点模式直连设备
- 联系4006999999获取临时验证码
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