查询渠道概览
- 官方网站自助查询系统
- 手机APP实时查询
- 营业厅人工服务
- 客服热线96123
在线查询步骤
- 访问济南广电官网（www.jncatv.com）
- 登录用户中心页面
- 选择「宽带服务」-「使用时间查询」
- 输入宽带账号验证信息
营业厅查询指南
全市23个营业网点均提供查询服务，需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 设备终端号（可选）
注意事项
查询服务时间为每日8:00-20:00，月末三天提供24小时查询。建议提前准备好用户识别码，避免多次验证失败导致账户锁定。
通过多渠道查询方式，用户可以灵活选择最适合的途径获取宽带使用时长信息。建议优先使用线上自助服务，以节省时间和交通成本。
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