检查卡状态
通过联通官方APP查询SIM卡激活状态，若显示”未激活”需按以下步骤操作：
- 打开联通营业厅APP
- 进入「我的」-「号卡管理」
- 查看卡片的激活状态和有效期
验证身份信息
认证失败可能源于身份信息不符，需确认：
- 身份证件是否在有效期内
- 姓名与身份证号是否完全匹配
- 证件照片是否清晰无遮挡
设备重启操作
执行完整的设备重启流程：
- 关闭手机电源并取出SIM卡
- 等待30秒后重新插入卡片
- 开机后等待自动网络注册
网络信号检测
检查设备网络设置：
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 信号强度 | >-90dBm |
| 网络类型 | 4G/5G |
联系客服支持
通过以下渠道获取人工帮助：
- 拨打10010客服热线
- 在线客服（联通官网）
- 线下营业厅查询
按照系统化排查流程逐步验证卡状态、设备设置和网络环境，多数未激活问题可通过自助操作解决。持续超过24小时未恢复建议联系官方技术支持。
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