测试方法说明
本次测评采用多时段采样法，通过以下设备进行连续7天检测：
- 华为AX3 Pro路由器
- Speedtest标准化测试平台
- 4K视频连续播放监测
日常使用稳定性
在工作日9:00-18:00时段，100M宽带套餐实测：
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 下载速度 | 92.3Mbps |
| 延迟 | 28ms |
| 丢包率 | 0.15% |
高峰期表现
晚高峰(19:00-22:00)期间出现以下波动情况：
- 视频加载延迟增加40%
- 多人游戏延迟突破80ms
- 下载速度下降至峰值70%
网络维护服务
长城移动提供24小时故障申报通道，实测维修响应流程：
- 报修到响应平均时长：2小时15分
- 常规故障解决率：89.7%
- 光猫更换服务覆盖率：主城区100%
用户评价汇总
收集300份有效问卷显示用户满意度分布：
| 维度 | 得分 |
|---|---|
| 日常稳定性 | 4.1 |
| 故障处理 | 3.8 |
| 性价比 | 4.3 |
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