事件背景与影响范围
7月15日凌晨，中国联通在华北地区的主干光缆遭外力破坏，导致北京、天津及河北部分区域宽带服务中断。受影响的用户包括：
- 北京市朝阳区、海淀区约12万用户
- 天津市河西区、滨海新区约8万用户
- 河北省廊坊市全域通信网络瘫痪
光缆切断原因调查
经初步勘查，事故系第三方施工导致。某市政工程公司在未通知运营商的情况下，使用大型机械违规开挖道路，造成深埋地下的48芯光缆被截断。目前涉事企业负责人已被警方控制，具体责任认定仍在进行中。
抢修进展与时间线
联通技术团队已启动应急预案：
- 7:30 确认故障点坐标
- 9:15 启用临时微波通信链路
- 11:00 完成光缆熔接设备调配
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 北京 | 7月15日20:00前 |
| 天津 | 7月15日22:00前 |
| 廊坊 | 7月16日6:00前 |
用户服务恢复方案
为减少用户损失，联通将实施以下补偿措施：
- 受影响用户自动延长10天宽带服务期
- 企业专线用户按合同金额日双倍赔付
- 紧急开通10018热线优先处理通道
结论：本次光缆中断事件暴露市政施工监管漏洞，联通承诺将加强管线标识系统建设，同时建议用户通过官方APP查询实时修复进度。运营商与市政部门的协同机制升级方案预计将在第三季度落地实施。
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