什么是光衰过高？
光衰（光信号衰减）是指光纤传输过程中信号强度降低的现象。联通宽带要求光衰值通常在-8dB至-27dB之间，若超过-27dB则属于光衰过高，可能导致网络卡顿、断线等问题。
光衰过高的常见原因
常见原因包括：
- 光纤弯折角度过大或挤压变形
- 光纤接口污染或未插紧
- 光猫设备老化或故障
- 外部线路受损（如动物啃咬、施工破坏）
自行检测光衰的步骤
- 登录光猫后台管理页面（地址通常为192.168.1.1）
- 输入账号密码（默认标注于光猫背面）
- 在“状态信息”或“光模块”页面查看“接收光功率”数值
光衰过高的处理方法
若检测到光衰异常，可尝试以下操作：
- 重新插拔光纤接口，确保连接稳固
- 用酒精棉片清洁光纤端面
- 检查室内光纤线是否弯折超过90度
- 重启光猫并观察数值变化
何时需要联系客服？
若自行处理后光衰仍高于-27dB，或发现以下情况，请立即联系联通客服10010：
- 光纤线明显断裂或破损
- 光猫亮红灯报警
- 多台设备同时出现网络中断
光衰过高会显著影响宽带使用体验，用户可通过简单检测和基础维护改善问题。若无法自行解决，建议及时联系专业人员进行线路检修或设备更换。
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