问题背景
近期上海多地用户反映移动宽带盒子（光猫）出现频繁断连现象，主要表现为：
- 每日不定时断网3-5次
- 视频通话中途断开
- 在线游戏延迟突增
常见原因分析
根据技术团队调研，主要诱因包括：
- 设备过热导致芯片保护性重启
- 光纤接口氧化或松动
- 区域网络负载过高
- 路由器兼容性问题
解决步骤
建议用户按以下顺序排查：
- 检查设备指示灯状态
- 重启光猫与路由器
- 测试直连光猫网络
- 联系10086查询端口状态
优化建议
长期稳定使用建议：
| 项目 | 周期 |
|---|---|
| 设备散热清洁 | 每月 |
| 光纤接口检查 | 每季度 |
| 固件升级 | 半年 |
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