故障事件概述
自10月25日凌晨起,石庙镇主干光缆因道路施工意外中断,导致移动宽带服务出现大面积中断。运营商已启动紧急预案,但因地下管线复杂导致维修进度延迟。
影响范围说明
本次故障主要波及以下区域:
- 石庙镇中心商业区
- 环城东路住宅片区
- 经济技术开发区B区
最新维修进展
截至10月26日15时,维修团队已完成:
- 受损光缆定位及安全隔离
- 备用路由临时搭建
- 核心机房设备调试
用户应急建议
建议受影响用户:
- 优先使用移动数据网络应急
- 前往营业厅办理流量补偿包
- 关注官方微信公众号获取通知
预计恢复时间
根据最新工程评估,预计10月27日20时前分区域逐步恢复,具体进度将通过短信通知用户。极端天气可能导致时间变动,敬请谅解。
事件总结
本次宽带故障暴露了基础设施保护的薄弱环节,运营商承诺将建立双路由冗余系统,并在年底前完成地下管线数字化改造工程。建议用户保持通讯设备畅通以接收最新通知。
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