一、海航机上WiFi收费政策
海南航空机上WiFi服务采用分层收费模式：
- 商务舱乘客可全程免费使用高速网络；
- 经济舱乘客需付费使用，具体费用根据航程时长和服务类型浮动，标准服务约50-88元/航段；
- 曾推出限时免费测试活动，如2024年6月在指定航线开放全舱免费使用。
二、支持WiFi的机型覆盖情况
海航WiFi服务目前覆盖以下机型：
- 波音787全系列（包含-8/-9/-10型号）；
- 部分空客A330机型（需通过舱内标识确认）；
- 2023年升级后实现3000米以下高度可用。
但窄体机（如737系列）和部分旧款宽体机暂未配备该服务。
三、WiFi使用流程与限制
使用步骤：
- 飞机进入平飞状态后开启设备WiFi功能；
- 连接”HNA-WiFi”热点；
- 按提示完成付费/认证操作；
- 激活后即可使用。
网络限制：视频流媒体可能受限，建议优先用于通讯和办公。
四、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 是否所有航班都提供WiFi？ | 仅限标注”WiFi”的航班 |
| 能否提前购买上网服务？ | 需在机上实时激活 |
| 网络速度如何？ | 峰值5Mbps，适合文字通讯 |
海南航空为波音787和部分A330机型提供分层收费的WiFi服务，商务舱乘客可享受免费高速网络，经济舱乘客需按航段付费使用。建议乘客购票时关注航班标注信息，并在平飞阶段按流程激活服务。
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