注销流程概述
电信宽带169套餐的注销流程包含三个核心环节：费用清算、设备归还和协议终止。用户需携带身份证原件至营业厅办理，部分区域支持线上预约注销服务。
费用结算规定
办理注销前必须结清以下费用：
- 未出账的当月套餐费用
- 合约期内提前解约的违约金
- 设备损坏赔偿金（如适用）
| 合约剩余月数 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×20% |
| ＞6个月 | 月费×35% |
常见问题解答
- 线上渠道能否办理注销？
- 赠送设备如何处理？
- 账户余额如何退回？
办理步骤指南
线下办理流程：
- 准备身份证原件及光猫设备
- 现场签署终止协议
- 获取费用结算单
注意事项
建议提前30天办理注销手续，避免产生次月费用。特殊合约用户需额外提交书面申请材料。
电信宽带169套餐注销确实需要提前结清所有费用，建议用户在合约到期前1个月联系客服确认具体金额，保留好费用结算凭证以备后续查询。
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