查询途径概览
济南广电宽带用户可通过以下方式查询保修电话：
- 官方网站查询系统
- 24小时客服热线
- 线下营业厅公示
- 业务合同单据
官网查询步骤
通过济南广电官网查询的具体流程：
- 访问www.jngd.com进入官网
- 点击”服务支持”导航栏
- 选择”报修服务”子菜单
- 输入宽带账号验证信息
- 查看页面显示的服务电话
电话自助查询
拨打济南广电统一客服热线96123，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入故障报修
- 系统将自动播报区域服务电话
线下营业厅查询
济南各区营业厅均公示服务信息：
- 历下区：文化东路营业厅
- 市中区：经十一路服务点
- 槐荫区：阳光新路营业厅
常见问题解答
查询时需注意：
- 准备好8位宽带账号
- 工作日9:00-18:00人工服务
- 故障类型影响响应时效
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