为何显示收费？
用户参与联通宽带免费活动后仍出现收费提示，可能由以下原因导致：
- 活动限制条件未满足（如合约期、消费门槛）
- 系统费用更新延迟（最长72小时生效）
- 附加服务未自动关闭（如增值业务）
验证活动资格
通过以下方式确认是否符合免费政策：
- 登录联通APP查询「我的订单」活动详情
- 核对办理时签署的协议条款
- 检查近三月账单是否存在其他扣费项目
取消收费操作指南
若确认系统误扣费，可通过以下渠道处理：
| 方式 | 操作路径 | 时效 |
|---|---|---|
| 线上客服 | APP-在线咨询 | 实时响应 |
| 电话投诉 | 10010转人工 | 48小时处理 |
| 线下营业厅 | 携带身份证办理 | 即时生效 |
注意事项
- 保留业务办理凭证作为争议依据
- 次月账单需再次核对费用减免
- 合约期内提前解约可能产生违约金
遇到免费宽带显示收费问题时，建议优先通过官方渠道核查活动规则，及时联系客服提供业务编码等信息，通常可在3个工作日内完成费用修正。定期检查账单明细可避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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