维修电话查询方式
用户可通过以下渠道获取石榴移动宽带官方维修电话：
- 登录官方网站「服务支持」页面查询
- 拨打统一客服热线955XX按3号键转接
- 通过手机营业厅APP在线客服咨询
故障报修流程说明
当宽带出现网络中断或设备故障时，建议按以下步骤操作：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 记录故障代码或异常现象描述
- 拨打维修专线400-123-5678
- 根据语音提示完成报修登记
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 24小时紧急故障响应专线：400-123-5678
- 常规服务时段：每日8:00-22:00
服务注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备机身编码（光猫底部标签）
- 故障发生具体时间节点
通过官方认证渠道获取维修联系方式，准确描述故障特征可显著提升处理效率。建议用户保存设备信息并关注微信公众号获取实时服务状态通知。
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