基本申请条件
用户需满足以下基础要求方可申请免费升级：
- 当前宽带合约在有效期内
- 近6个月无欠费记录
- 使用联通光猫设备
覆盖区域要求
千兆网络升级需所在区域已完成光纤改造，用户可通过以下方式确认：
- 登录联通营业厅APP查询覆盖范围
- 拨打10010客服专线咨询
- 线下营业厅现场确认
套餐资费标准
符合升级资格的套餐类型包括：
- 智慧家庭融合套餐（199元以上档位）
- 5G+宽带组合套餐
- 企业专线用户
合约状态限制
存在以下合约限制的用户需特别注意：
- 未到期的优惠合约需补差价
- 携号转网用户需重新签约
- 集团客户需签订补充协议
设备兼容标准
硬件设备需满足千兆传输要求：
- 支持10G PON的光猫
- 千兆网口路由器
- Cat6及以上网线
办理流程说明
升级服务办理步骤：
- 在线预约网络检测
- 工程师上门勘测
- 签署升级协议
- 设备更换调试
本次免费升级服务旨在提升用户体验，符合条件的用户可通过线上线下多渠道申请。建议提前确认设备兼容性和区域覆盖情况，享受更优质的网络服务。
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