一、免费升级办理条件
用户需同时满足以下基本条件：
- 在网时长满24个月的老用户
- 当前套餐为融合套餐（含手机+宽带）
- 近半年无欠费记录
- 所在小区已完成千兆光网改造
二、主要办理渠道
- 联通营业厅现场办理
- 中国联通APP在线申请
- 拨打10010人工服务
- 社区驻点服务（部分区域）
三、需准备材料
| 个人用户 | 企业用户 |
|---|---|
| 身份证原件 | 营业执照副本 |
| 宽带账号 | 法人身份证 |
四、重要注意事项
升级后需注意：
- 需更换千兆光猫（免费）
- 原合约自动延期24个月
- 升级后3个月内不可降档
五、常见问题解答
Q：升级需要收费吗？
A：符合条件的用户完全免费。
Q：办理后多久生效？
A：工作人员上门调试后即时生效。
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