违约金定义与适用范围
元申广电宽带违约金指用户在合同期内因单方终止服务、逾期缴费或违反协议条款时需支付的补偿费用，适用于所有宽带合约套餐用户。
违约行为认定条件
以下情况将被视为违约行为：
- 合约期内主动申请销户
- 连续逾期缴费超过30天
- 擅自转租或转让宽带账号
违约金金额标准
违约金按合约剩余时长分档计算：
- 剩余合约期≤6个月：收取月费50%×剩余月数
- 剩余合约期＞6个月：收取月费70%×剩余月数
违约金计算方式
- 确认合约剩余有效期
- 匹配对应费率标准
- 计算总违约金金额
违约金减免政策
符合以下条件可申请减免：
- 因工作地变更提供调令证明
- 因重大疾病提交医疗诊断书
申诉与争议处理流程
用户可通过客服热线或营业厅提交书面申诉材料，争议处理周期为15个工作日。
用户应仔细阅读合约条款，提前终止服务可能产生高额违约金。建议通过官方渠道了解具体政策，必要时通过合法途径维护权益。
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