如何查询宽带覆盖范围
- 拨打10086客服热线提供详细地址查询
- 登录移动官方网站输入门牌号验证
- 扫描营业厅二维码实时定位检测
安装基本条件要求
移动宽带安装需满足以下基础条件：
- 房屋已完成光纤到户（FTTH）改造
- 预留直径20mm以上的穿线管孔
- 安装位置距离分纤箱不超过50米
办理安装流程说明
宽带申请安装分为三个步骤：
- 携带身份证至营业厅签订协议
- 等待48小时内工程师上门勘察
- 确认方案后24小时内完成安装
常见问题解答
用户咨询频率较高的问题包括：
- 城中村自建房是否支持安装
- 临时租户办理所需证明材料
- 已有其他运营商宽带的处理方式
覆盖区域对照表
| 片区名称 | 光纤覆盖率 | 预计开通时间 |
|---|---|---|
| 城中社区 | 100% | 即时开通 |
| 水南片区 | 85% | 2024年Q2 |
石碣周边居民可通过多渠道查询移动宽带覆盖情况，满足基础安装条件后，按照标准化流程可快速完成业务办理。建议用户提前确认房屋管线条件，选择官方认证服务渠道进行咨询。
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