稳定性实测数据
根据第三方测试，济南广电网络宽带的平均延迟为35ms，下载速率波动范围在80-100Mbps（标称100M带宽）。以下是典型场景数据：
| 时间段 | 延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 28 | 0.1% |
| 晚间高峰 | 52 | 0.8% |
用户日常使用反馈
随机采访20名用户中，65%认为基本满足需求，主要反馈如下：
- 视频流畅播放，4K内容偶尔缓冲
- 游戏延迟敏感型用户表示有卡顿
- 网页浏览和社交应用无压力
高峰期表现分析
晚7-10点时段，用户普遍反映：
- 直播类应用需切换至720P分辨率
- 多设备同时在线时带宽分配不均
- PING值波动幅度达40%以上
故障处理效率
客服热线平均响应时间5分钟，技术问题处理流程：
- 80%简单故障远程指导解决
- 硬件问题24小时内上门
- 区域性故障推送短信预警
优缺点总结
综合表现：
- 优势：性价比高、覆盖范围广
- 不足：QoS优化不足、峰值保障弱
济南广电宽带适合中度网络需求用户，对延迟敏感的重度用户建议选择商企专线。日常使用稳定性达行业平均水平，但需优化流量调度策略。
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