一、石门移动宽带安装流程概览
石门移动宽带安装分为四个核心阶段：线上申请→预约确认→工程师上门→设备调试。用户可通过官方网站或手机APP提交安装申请，系统将在24小时内通过短信发送预约编号。
二、在线获取联系电话的途径
联系电话可通过以下渠道实时获取：
- 官方网站底部「在线客服」悬浮窗
- 移动营业厅APP「我的服务」→「宽带专区」
- 微信公众号「石门移动」菜单栏「人工咨询」
三、安装前的准备工作
- 确认房屋已预埋光纤接口
- 准备身份证原件及复印件
- 清除设备安装区域的障碍物
四、安装当日操作步骤
工程师将按预约时段上门完成光猫安装、线路检测、网络测速等流程，建议用户现场确认以下事项：
- 设备指示灯状态是否正常
- 实测网速是否达标
- WiFi覆盖范围说明
五、售后服务与问题反馈
安装完成后，用户可通过以下方式获取技术支持：
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 网络故障 | 10086转3 |
| 设备维修 | 10086转5 |
结论：石门移动宽带提供标准化的安装服务流程，联系电话可通过数字化渠道实时获取。建议用户提前做好物理环境准备，并在安装完成后及时进行网络质量验证。
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