通过官方网站查询
登录中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.10086.cn服务专区
- 选择”宽带报修”服务入口
- 输入石门营详细地址获取维修电话
拨打客服热线查询
24小时客服热线提供智能查询服务：
- 直接拨打10086转人工服务
- 根据语音提示选择”宽带故障”
- 提供门牌号获取专属维修电话
线下营业厅咨询
石门营区域指定服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 石门营营业厅 | 石门营路18号 |
| 新城服务点 | 梧桐苑社区2号楼 |
注意事项
查询时需注意：
- 确认宽带账号绑定信息
- 记录客服提供的工单编号
- 服务时间为每日8:00-20:00
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