一、有效期超限状态判定
联通卡有效期超限分为两种类型:预付费卡欠费停机超过90天可能导致号码注销,合约套餐到期未续约将自动转为标准资费套餐。用户可通过以下方式查询状态:
- 发送短信”YXQ”至10010获取有效期提醒
- 登录中国联通APP查看套餐详情页
- 拨打10010客服热线人工查询
二、自助续期办理方法
通过官方渠道办理套餐续期可避免号码注销风险,具体操作步骤:
- 中国联通APP续约流程:
- 登录后进入”我的套餐”页面
- 选择”合约续约”服务
- 完成人脸识别验证
- 微信小程序办理:
- 关注”中国联通”官方服务号
- 通过菜单栏进入充值续费页面
三、线下服务网点办理流程
需携带身份证原件及SIM卡办理业务,建议工作日下午4点前到访。办理流程包括:
- 取号排队等待业务受理
- 提交身份证件核验信息
- 签署续约协议或换卡申请
- 缴纳10-20元手续费
四、套餐续约注意事项
合约到期前30天会收到短信提醒,需特别注意:
- 省内定向流量包可能无法续订
- 结转流量规则在续约后可能变更
- 保号套餐需主动申请办理
五、换卡服务操作指南
SIM卡物理损坏或多次延期后可申请换卡:
方式 | 费用 | 时效 |
---|---|---|
线上换卡 | 15元 | 3-5工作日 |
线下换卡 | 20元 | 即时办理 |
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