一、注销前的费用清算
注销宽带前需确认是否结清所有费用，包括月租费、滞纳金及增值服务费。建议通过移动营业厅APP或线下网点查询账单详情。
二、设备归还要求
用户需完整退还光猫、机顶盒等租赁设备，遗失或损坏可能产生赔偿费用：
- 光猫：型号需与合约记录一致
- 电源适配器：需完整无破损
- 网线：至少包含初始配送的1条
三、合约期限与违约金
未到期合约提前注销可能涉及违约金，具体计算方式如下：
- 剩余合约期≤6个月：收取剩余月费的50%
- 剩余合约期＞6个月：按实际未履行月份计算
四、注销流程步骤
官方办理流程需按顺序完成：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场验收并签收确认单
- 获取业务终止回执凭证
五、常见问题解答
高频问题处理建议：
- 异地注销：需联系开户地营业厅办理
- 代办手续：需提供双方身份证及授权书
- 退费周期：余额返还通常在15个工作日内完成
办理宽带注销前应全面了解费用、设备、合约等关键信息，建议提前与客服确认个性化条款，保留书面凭证以保障权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/996720.html
