检查未启用状态
通过以下方式确认您的联通卡是否处于未激活状态：
- 拨打10010客服热线查询卡号状态
- 登录中国联通APP查看账户激活状态
- 检查SIM卡包装是否完整未拆封
准备退还材料
申请退还前需准备以下资料：
- 购卡原始发票或电子凭证
- 未拆封SIM卡完整包装照片
- 持卡人身份证正反面复印件
申请流程步骤
官方退还流程分三步完成：
- 登录联通官网提交退还申请表
- 上传证明材料至指定邮箱
- 等待3-5个工作日审核结果
注意事项说明
申请过程中需特别注意：
- 话费退还仅支持原支付方式返回
- 套餐赠送话费部分不可退还
- 申请有效期需在购卡后90日内
常见问题解答
- Q：电子发票如何处理？
- A：需打印后加盖销售方公章
- Q：审核不通过怎么办？
- A：可根据驳回原因补充材料后重新提交
通过官方渠道提交完整材料，按照规范流程操作，未启用的联通卡话费可在7-15个工作日内完成退还。建议保留相关凭证直至退款到账，如有疑问可随时联系10010客服咨询。
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