安装流程说明
硚口移动宽带安装分为四个步骤：
- 通过官网或客服电话预约安装时间
- 准备身份证原件及房产证明文件
- 工程师上门进行线路检测和设备安装
- 现场验收并签署服务协议
费用查询方式
用户可通过以下途径查询资费：
- 移动官网「宽带专区」实时报价系统
- 10086客服热线按3号键转宽带服务
- 营业厅自助查询终端机
线上办理通道
推荐使用中国移动APP办理：
- 登录后进入「家庭业务」板块
- 选择「宽带新装」服务
- 输入安装地址获取可用套餐
- 在线支付预存费用
注意事项
安装前需确认：
- 房屋具备光纤入户条件
- 工作日安装需提前3天预约
- 保留安装回执单用于售后服务
常见问题解答
高频问题包括：
- 安装耗时约2-3小时
- 首次安装免收施工费
- 合约期内可免费移机一次
硚口移动宽带提供标准化安装服务，用户可通过多途径查询实时资费。建议优先选择线上渠道办理，安装前仔细核对所需材料，享受高效便捷的宽带接入服务。
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