一、办理流程概述
- 拨打10086客服热线预约注销业务
- 准备完整材料前往指定营业厅
- 签署业务终止协议
- 缴纳未结清费用
- 领取业务终止确认单
二、所需材料清单
办理注销时需携带以下证件材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务办理合同（如有）
三、线下办理地址
碑林区指定受理营业厅信息：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 南大街营业厅 | 08:30-18:30 |
| 文艺路旗舰店 | 09:00-19:00 |
四、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 注销后保留缴费凭证三个月
建议用户提前与客服确认合约状态，备齐相关材料在工作日办理，业务生效后可通过10086查询注销完成状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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