一、转移宽带前的准备事项
办理宽带转移前需确认以下材料：
- 原宽带账户户主身份证原件
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
二、线上预约办理流程
通过移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP，选择”宽带移机”服务
- 填写新旧地址信息并上传证明文件
- 选择预约安装时段（建议保留2小时时间窗口）
三、线下营业厅办理步骤
碑林区指定营业厅办理流程：
- 携带材料至西大街移动营业厅（碑林区服务点）
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 缴纳移机费用（符合条件用户可减免）
四、设备调整与安装
技术人员上门服务内容：
- 新地址光纤线路检测
- 光猫参数重置与调试
- 网络速度测试（需用户现场确认）
五、费用及注意事项
费用标准与服务提醒：
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 普通移机 | 100元/次 |
| 光纤改造 | 按实际材料收费 |
注意事项：移机期间可能出现最长6小时网络中断，建议避开工作日高峰期办理。
碑林区移动宽带转移可通过线上线下双渠道办理，需提前准备身份及地址证明文件，建议优先选择官方APP预约以节省时间。办理过程中注意核对新地址的网络覆盖情况，保留技术人员联系方式以便后续咨询。
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