一、押金退还申请条件
申请电信宽带200元押金退还需满足以下条件:宽带服务合约已到期且无欠费记录,设备(光猫、机顶盒等)已完整归还,且账户状态正常未冻结。如提前解约需支付违约金,则需先完成费用清算。
二、线上申请操作指南
登录中国电信官方APP或官网,按以下步骤操作:
- 进入“个人中心”-“业务办理”
- 选择“押金退还申请”服务
- 上传设备归还凭证照片
- 填写银行账户信息并提交
三、线下办理流程说明
携带身份证原件及复印件前往营业厅:
- 向工作人员提交押金退还申请
- 签署《押金退还确认单》
- 保留业务受理回执单
四、所需材料清单
需准备以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备归还证明
- 最近一期缴费凭证
五、常见问题解答
Q:押金多久到账?
A:审核通过后15个工作日内到账。
Q:设备丢失如何处理?
A:需按设备原价赔偿后方可申请退还。
通过线上或线下渠道均可便捷完成押金退还申请,建议优先选择线上办理以节省时间。保留好所有业务凭证,遇到问题可拨打10000客服热线咨询。
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