一、本地注销基本流程
本地用户可直接携带身份证原件前往归属地联通自有营业厅办理销户，全程约需10分钟完成身份核验、费用结算等手续。若号码存在宽带绑定，需提前办理宽带解绑，解绑操作次月生效后方可申请注销。
二、异地销户特殊要求
异地用户需满足以下条件：
- 使用二代身份证办理的实名制全国移网用户
- 号码处于正常使用状态（非停机/欠费）
- 已解除第三方应用绑定（建议通过”一证通查”确认）
需注意宽带业务处理：保留异地宽带需提前到营业厅解绑，次月生效后才可提交销户申请。
三、营业厅办理具体步骤
线下办理流程包含四个阶段：
- 携带身份证原件至本地/异地自有营业厅
- 查询是否存在合约业务（如未到期需缴纳违约金）
- 办理预存话费转移（支持同省联通号或银行卡）
- 签署销户协议并获取业务回执单
四、线上销户操作指南
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录后搜索”销户”进入功能入口
- 完成ICCID验证（卡背面86开头序列号）
- 上传身份证正反面并完成人脸识别
- 选择话费退还方式（次月25日前到账）
线上受理时间为每日7:30-22:00（月末最后一日18:00后暂停）。
五、常见问题处理建议
问题1：APP显示需线下办理
拨打10010查询具体限制业务，线上取消可处理业务后次月生效。
问题2：合约期内销户受阻
可申请转办最低套餐过渡，或通过工信部投诉渠道解决。
问题3：黑名单限制销户
需先缴清欠费解除黑名单状态，否则无法使用线上销户功能。
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