申请与预约
用户可通过移动营业厅、官网或客服热线提交宽带安装申请，工作人员将在24小时内确认套餐信息并预约上门时间。
- 选择宽带套餐类型
- 提供有效身份证件
- 确认安装地址及联系方式
安装准备事项
安装前需确保室内已预留光纤入口，建议提前完成以下准备：
- 清理设备安装区域
- 检查电源插座可用性
- 确认室内走线路径
上门安装流程
工程师将按预约时间携带设备上门，主要操作包括：
- 光纤入户线路布设
- 光猫及路由器安装
- 基础网络连通测试
设备调试与验收
安装完成后，工程师将进行：
- 网速稳定性测试
- 无线网络覆盖检测
- 用户设备联网演示
| 项目 | 指标 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥签约速率90% |
| 延迟 | <50ms |
注意事项
安装后需注意光猫设备维护，避免强电磁干扰，定期检查线路接头状态，出现故障可拨打10086报修。
磁县移动宽带安装流程规范高效，从申请到验收约需1-3个工作日，专业团队确保用户快速接入稳定网络服务。
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