网络连接失败
遇到无法联网时，请按顺序检查以下环节：
- 确认光猫电源指示灯是否常亮
- 检查网线两端是否完全插入设备接口
- 观察光纤接口是否存在明显弯折
- 尝试重启光猫与路由器（间隔30秒）
信号不稳定
WiFi频繁断线可参考以下解决方案：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 避开微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 登录管理后台检查信道占用率
- 测试不同频段（2.4GHz/5GHz）的连接质量
配置参数错误
宽带账号验证失败时需核对：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接模式 | PPPoE |
| VLAN ID | 运营商提供 |
| MTU值 | 1492 |
设备过热异常
设备持续高温的处理建议：
- 确保设备通风孔未被遮挡
- 清理设备表面及周边灰尘
- 避免叠放多台网络设备
- 长时间高温应联系客服检测
通过以上步骤可解决80%的常见安装问题，若仍无法解决，请记录故障现象并拨打10010客服热线，专业工程师将上门检测处理。
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