现象描述
部分联通用户反馈在接听电话时，移动数据网络会出现短暂中断，导致在线视频卡顿、游戏掉线或文件下载失败。
核心原因分析
此问题主要与网络制式相关，可能涉及以下技术机制：
- 2G/3G网络的电路域回落（CSFB）机制
- 4G VoLTE功能未正常启用
- 5G NSA组网下的信令冲突
VoLTE功能影响
当VoLTE高清通话未开启时，设备会强制回落到3G网络进行语音通话。此时数据业务将暂停，典型表现为：
| 场景 | 数据连接 |
|---|---|
| VoLTE开启 | 保持4G/5G数据 |
| VoLTE关闭 | 回退至3G断网 |
基站切换问题
在通话过程中可能触发基站切换流程，此时发生的异常包括：
- 目标基站负载过高
- 信号覆盖边缘切换失败
- 跨制式切换协议不兼容
解决方法列表
- 开通并激活VoLTE服务
- 更换支持全频段的手机设备
- 联系运营商刷新网络配置
- 避免在信号盲区接听电话
该问题主要由语音与数据业务的网络承载分离机制导致，用户可通过启用新一代语音技术、优化设备配置或改善网络环境来有效解决断网问题。
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