线路质量问题
光纤线路老化或接头氧化可能导致信号衰减,常见故障表现包括:
- 光猫LOS指示灯异常
- 分光器端口接触不良
- 入户光纤弯折半径过小
设备性能不足
家用网络设备性能瓶颈是常见原因,需注意以下硬件限制:
- 路由器NAT转发能力不足
- 网卡驱动版本过旧
- 光猫温度过高导致降频
网络拥塞时段
晚高峰时段(19:00-23:00)可能出现区域性网络拥塞,典型特征为:
通过tracert命令检测可见中间节点延迟突增,建议联系运营商进行QoS优化。
DNS服务器异常
域名解析异常会导致数据包重传,排查方法包括:
nslookup www.example.com ping 8.8.8.8 -t
病毒或恶意程序
ARP欺骗等网络攻击会导致数据包截留,建议采取以下防护措施:
- 安装专业防火墙
- 定期更新系统补丁
- 启用MAC地址绑定
建议用户通过分段排查法定位故障源:首先测试有线直连光猫的传输质量,其次检测局域网设备负载,最后联系运营商进行线路诊断。持续丢包问题需专业设备进行协议分析。
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