检查设备与连接状态
当WiFi信号不稳定时，首先确认问题是否由设备引起。检查手机、电脑等终端设备的WiFi功能是否正常，尝试切换至其他网络（如移动数据）验证连接能力。若多台设备均出现断连，则可能是路由器或宽带问题。
- 确认设备未开启飞行模式
- 检查路由器指示灯是否正常
- 核对WiFi密码是否正确
重启路由器和调制解调器
90%的临时性网络故障可通过重启设备解决。操作步骤：
- 拔掉路由器和光猫的电源线
- 等待30秒以上确保电容放电
- 先接通光猫电源，待指示灯稳定
- 再启动路由器并等待连接完成
优化WiFi信号覆盖范围
物理障碍物会显著削弱信号强度。建议：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 使用5GHz频段提升传输速度（短距离适用）
| 障碍类型 | 信号衰减率 |
|---|---|
| 混凝土墙 | 50-70% |
| 木门 | 10-20% |
更新路由器固件
旧版固件可能导致兼容性问题。登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在系统设置中检查更新。建议开启自动更新功能，确保安全补丁及时生效。
联系电信运营商
若上述方法无效，拨打运营商客服热线（电信10000号）申报故障。需准备以下信息：
- 宽带账号及安装地址
- 故障发生时间和频率
- 已尝试的排查步骤
通过系统性排查可快速定位WiFi不稳定的根源。优先执行设备重启和信号优化操作，若问题持续应及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备导致保修失效。
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