续约流程概述
上海移动宽带用户可在合约到期前30日内办理续约，根据办理渠道不同可分为线上与线下两种方式。建议用户提前核对个人信息并准备必要材料，确保续约流程顺利完成。
准备材料清单
办理续约需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带合约凭证（纸质或电子版）
- 当前使用设备（光猫/路由器）序列号
- 绑定手机号码近期缴费记录
线上办理步骤
- 登录”上海移动”APP或官方网站
- 进入”宽带服务”-“合约管理”页面
- 选择续约套餐并确认优惠方案
- 上传身份证正反面电子版
- 完成电子签名并提交申请
线下办理步骤
- 携带材料至指定营业厅取号
- 填写《宽带续约申请表》
- 现场核对设备信息
- 签订新合约协议
- 领取续约确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约生效时间以系统确认为准
- 原有设备需保持正常使用状态
- 违约金条款变更需重点确认
- 套餐降级需重新签署协议
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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