基础查询方式
中国联通用户可通过以下方式查询话费余额：
自助服务步骤
使用10010热线查询话费的具体流程：
- 步骤1：使用本机拨打10010
- 步骤2：按数字键1选择普通话服务
- 步骤3：按数字键1进入话费查询
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 提示空号：检查号码是否欠费停机
- 语音延迟：建议避开高峰期查询
- 余额不符：可通过APP验证数据
注意事项
查询服务注意事项：
- 国际漫游时需拨打+86100110
- 夜间服务可能合并人工坐席
- 通话中按*键可返回上级菜单
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