宽带续订流程
用户可通过以下三种方式完成宽带续订：
- 登录中国移动官方网站，进入“个人中心-宽带服务”页面操作续费
- 携带身份证原件至就近营业厅办理续订手续
- 拨打10086客服热线，按语音提示转人工服务办理
优惠活动查询方式
查询当前可用优惠的途径包括：
- 移动官网“优惠专区”实时更新
- 中国移动APP首页活动推送
- 营业厅现场宣传物料展示
- 客服热线主动咨询最新套餐
| 类型 | 内容 |
|---|---|
| 续约礼包 | 赠送3个月视频会员 |
| 融合套餐 | 宽带+手机流量优惠30% |
常见问题解答
用户常遇到的技术问题：
- 续费后网络需重启光猫生效
- 优惠券需在支付页面手动勾选
- 合约期内提前续约可保留原折扣
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认合约有效期截止日期
- 核对银行代扣账户余额充足
- 保留电子凭证或纸质回单
通过线上/线下多种渠道均可便捷完成宽带续订，建议用户定期通过官方平台查询限时优惠，合理安排续约时间以获取最大权益。办理过程中注意核对个人信息与套餐明细，确保业务变更准确无误。
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