问题概述
当POS机出现频繁断线时，可能由线路老化、网络波动、设备配置错误等原因导致。建议按照以下步骤系统排查。
检查物理连接
按顺序执行以下检查：
- 确认电源适配器稳固插入插座
- 检查网线/电话线接头是否氧化变形
- 尝试更换备用连接线测试
测试网络稳定性
使用其他设备验证网络质量：
- 通过手机热点进行对比测试
- 运行持续ping命令监测丢包率
- 检查路由器流量监控数据
检查设备配置
重点验证以下配置项：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| DNS设置 | 运营商提供 |
| MTU值 | 1492-1500 |
联系服务商
若自主排查未解决问题，需准备以下信息联系技术支持：
- 断线发生时间规律
- 设备错误代码截图
- 网络测试结果记录
通过系统性检查物理连接、网络质量和设备配置，可解决90%的线路故障问题。定期维护能有效预防断线发生。
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